Garantía de satisfacción
En Asesoria Plan-A queremos que nuestros clientes tengan una total satisfacción con nuestros productos y servicios. Por este motivo, en cumplimiento del artículo 23 de la Ley del comercio electrónico y el artículo 102 de la Ley de los consumidores, siempre y cuando sea usted Consumidor le ofrecemos el derecho de desistimiento.
Derecho de desistimiento
Si no está satisfecho con el curso adquirido, no se preocupe. En Asesoria Plan-A dispone de 14 días naturales para solicitar su derecho de desistimiento desde la celebración del contrato, en este caso al ser una prestación de servicios, sin penalización por su ejercicio (véase condiciones) y recuperar el importe del producto o servicio más los gastos de envío en caso de haberlos soportado el cliente.
El vendedor debe devolver todas las cantidades que haya recibido, incluidos los gastos de envío de la entrega antes de que transcurran 14 días naturales, utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor para la transacción inicial, a no ser que el consumidor haya dispuesto expresamente lo contrario y siempre y cuando el consumidor no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso, sin embargo, si el consumidor es quien realiza la devolución del bien, podéis retener el reembolso hasta que el consumidor presente una prueba de devolución del bien como el comprobante de la empresa de transporte
Condiciones
- Solicitar la devolución en un plazo de 14 días naturales desde la celebración del contrato por prestación de servicios.
- No haber superado la totalidad del curso.
- No haber solicitado el certificado de superación del curso.
Por favor, póngase en contacto con nosotros enviándonos la información cumplimientada descargando el formulario de desistimiento (uso no obligatorio) o también puede ejercer su derecho cumplimentando el formulario online.