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CURSO DE RECEPCIONISTA DE HOTEL

29€

planA ¿Por qué realizar éste curso?

Este tipo de cursos va dirigido tanto a personas sin experiencia en el sector, como a profesionales que deseen ampliar sus conocimientos y mejorar profesionalmente

Con el curso de recepcionista de hotel online adquirirás los conocimientos necesarios para convertirte en un profesional del sector de la hostelería. El curso de recepcionista de hotel va dirigido a personas que quieran destacar y acreditar en su currículum la formación para tener más posibilidades de cara a un acceso laboral o mejora del mismo.

Es suficiente que el alumno posea una formación básica elemental, sin necesidad de ningún conocimiento previo de la especialidad.

planA Instrucciones (Carga lectiva del curso 20 horas)

- Descarga el temario y léelo atentamente. Descargar
- Hacer el Examen (Obteniendo menos de 5 fallos).
- Rellene sus datos personales.
- Realice su pago.
- RECIBA SU TÍTULO.
- ¿Tiene más dudas? ¿Es un curso oficial?, ¿Cómo puedo pagar mi curso?... Ver preguntas frecuentes

planA Contenido

Contenidos del Curso (pulsa para desplegar)

  • 1. Concepto de empresa
  • 2. Concepto de hotel
  • 3. Tipos de alojamiento
  • 4. Clasificación de hospedaje
  • 5. Estructura general de un hotel
  • 6. Departamentos del hotel
  • 7. Reserva de una habitación
  • 8. Presentación y solicitud de empleo

planA Examen

1.- El objetivo de las empresas turísticas es vender el mayor número de servicios que se caracterizan por ser:


2.- Existen 2 tipos de cadenas hoteleras:


3.- La empresa hotelera persigue una serie de objetivos:


4.- El dueño de la propiedad no está haciendo las funciones de contratación y gestión.


5.- Es la alternativa a la inversión extranjera y la solución para la falta de capacidades locales con el alto beneficio y bajo riesgo.


6.- Este servicio se presta en una casa, en la cual los dueños ofrecen esto como una actividad complementaria. Casi siempre incluye desayuno.


7.- Establecimiento público, ofrece habitación, baño y estacionamiento. Se encuentran generalmente cerca de la rutas, son "hoteles de tránsito".


8.- Hoteles de cuatro estrellas:


9.- Es un esquema de la organización de una empresa, entidad o de una actividad.


10.- Funciones del Ama de Llaves:


11.- Su objetivo principal es incrementar los niveles de ocupación.


12.- Funciones específicas de conserjería.


13.- Traen pedidos de los huéspedes: periódicos, compras, etc. Hace de mensajero.


14.- Controla el ingreso de personas no deseadas al hotel. Informa sobre el desplazamiento de los huéspedes. Los recibe y despide.


15.- Se realizan cuando el cliente abona con efectivo, tarjeta de crédito o cheque.


16.- Voucher

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17.- La reserva es provisoria. Cuando el PAX no da señal se le da una hora límite de llegada.


18.- Persona que utiliza las instalaciones del hotel pero no se hospeda.


19.- Presenta las mismas características de la habitación sencilla sólo que ésta posee un sofá cama.


20.- Es la tarifa máxima que cobra el hotel.


21.- Venden directamente al público.


22.- De base continental más mermeladas, tortas caseras, fiambres , quesos y sobre todo frutas y zumos.


23.- Son agentes de ventas o empresas de transportes masivos. Pueden vender determinado número de habitaciones en cualquier fecha, sin reporte previo. El hotel tiene obligación de tener disponibilidad contratada.


24.- La carta de presentacion y solicitud de empleo debe ir escrita siempre a mano.


25.- Una mesa donde cada uno elige lo que desea, puede repetir.


26.- La habitación Comunicante se caracteriza por:


27.- Reservar más habitaciones de las que posee el hotel


28.- PAX: abreviatura internacional utilizada en la industria turística para designar la palabra:


29.- Cliente que cumple a rajatabla la ley de Murphy; si algo puede salir mal, saldrá mal…Y, por supuesto, se molestará más de lo razonable para el caso.


30.- Ventajas del diálogo: